Veranderingen in organisaties: 15 effectieve technieken om met weerstand aan de slag te gaan
15 communicatietechnieken om met weerstand bij mensen om te gaan
De stad wil de bewoners van de wijk samenbrengen voor een infosessie, de personeelsdienst wil de leidinggevenden stimuleren om samen met de medewerkers elk jaar doelen te bepalen, de werkgroep duurzaamheid betrekt jou om een aanpak uit te werken om de collega’s aan te zetten de fiets te nemen, men wil de burger stimuleren het e-loket te gebruiken, …
Regelmatig vraagt men jou, als communicatie-medewerker, om een overtuigende boodschap uit te werken. Een boodschap die mensen effectief in beweging zet. Een overtuigende boodschap formuleren, dat lukt wel. Maar hoe ga je om met weerstand bij veranderingen?
Dat leer je tijdens deze opleiding. Tijdens deze opleiding laten we je immers kennismaken met 15 technieken. Technieken waarvan we uit experimenteel onderzoek weten dat ze effectief zijn (Cohens’ D van minstens .40). Allemaal technieken om weerstand te overwinnen en om mensen aan te zetten tot actie.
Tijdens de sessie oefenen we elke methode apart in zodat je op het einde van de opleidingsdag in staat bent om ze te combineren en ze bewust in te zetten tijdens jouw communicatie.
Programma
- Gedragsverandering als doel van de communicatie
- 15 communicatietechnieken uit de gedragspsychologie
- Elke communicatietechniek apart onder de loep (effect, kritische aspecten, toepassing)
- Communicatietechnieken combineren in één boodschap
Wat leer je uit deze opleiding?
- Je maakt kennis met 15 communicatietechnieken die erg effectief zijn om weerstand te overwinnen en mensen in beweging te krijgen.
- Je weet op welke manier je welke techniek het best inzet.
- Je kunt de methoden gebruiken, dit in zowel geschreven als in gesproken boodschappen.
