Hoe organiseer je het onthaal op afspraak?
Steeds meer organisaties richten hun onthaal opnieuw in en kiezen ervoor om op afspraak te werken. Enerzijds kan je dan niet meer op eender welk moment met je vragen terecht in de organisatie. Maar anderzijds blijkt die aanpak een stuk klantvriendelijker: je weet vooraf wanneer je geholpen wordt, vaak ligt je dossier al klaar en is de medewerker al wat voorbereid.
Om de rest van het artikel te lezen en de praktijkdocumenten te zien, moet je lid zijn van Kortom. Nog geen lid? Ontdek alle voordelen.
Ben je wel al lid? Dan kan je hier inloggen.
